Privacyverklaring

Jongens van de Draaikiepramen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of de prijsindicatie-calculator op onze website. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

HJ Interieurbouw & Timmerwerk, handelend onder de naam "Jongens van de Draaikiepramen" (en onderdeel van HJ Kozijnen), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

• Adres: Noorderbaan 5, 8256 PP Biddinghuizen
• Telefoon: 06 235 280 91
• E-mail: info@jongensvandedraaikiepramen.nl
• Website: jongensvandedraaikiepramen.nl
• KvK-nummer: 51913259

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf actief aan ons doorgeeft, via twee formulieren op onze website:

Contactformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Onderwerp (optioneel)
• Uw bericht

Prijsindicatie-calculator:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (verplicht, zie hieronder)
• Adres (straat, huisnummer, postcode en woonplaats)
• Afmetingen en aantal van de opgegeven ramen
• Eventuele keuze voor een inzethor of andere opties

Het telefoonnummer is bij de prijsindicatie verplicht, omdat wij u na uw aanvraag willen kunnen bellen om de richtprijs en de mogelijkheden door te nemen en een vrijblijvende opmeting in te plannen. Zonder telefoonnummer kunt u de prijsindicatie niet aanvragen. Wilt u liever geen telefonisch contact, dan kunt u ons ook mailen of het contactformulier gebruiken.

Voor bezoekersstatistieken over de hele website gebruiken wij privacyvriendelijke, cookievrije analysesoftware (Vercel Web Analytics) om geanonimiseerd bij te houden hoeveel bezoekers onze site krijgt en welke pagina's populair zijn. Dit gebeurt zonder cookies en zonder dat u persoonlijk herkenbaar bent. Daarnaast meten wij met Vercel Speed Insights geanonimiseerd hoe snel onze pagina's laden (technische gegevens zoals laadtijd, browsertype, apparaat en land); ook die meting is niet herleidbaar tot een individuele bezoeker. Alleen als u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding, gebruiken wij daarnaast Google Ads om te meten of onze advertenties werken; dit plaatst wel advertentiecookies (zie sectie 7).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van uw vraag of bericht via het contactformulier.
• Het berekenen en per e-mail toesturen van een richtprijs voor het ombouwen van uw raam, inclusief een indicatie van de reiskosten op basis van uw opgegeven adres.
• Het intern registreren van uw aanvraag, zodat wij deze kunnen opvolgen en u zo nodig kunnen bellen of mailen om te vragen of de richtprijs duidelijk is en of u een vrijblijvende opmeting/offerte wenst.
• Uw telefoonnummer gebruiken wij uitsluitend om contact met u op te nemen over uw eigen aanvraag. Wij gebruiken het niet voor andere (reclame)doeleinden en delen het niet met derden voor hun eigen doeleinden.

4. Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens (grondslagen)

Voor het beantwoorden van uw contactaanvraag, het opstellen van een richtprijs en het opvolgen daarvan verwerken wij uw gegevens omdat dit noodzakelijk is om, op uw verzoek, stappen te zetten vóór het eventueel aangaan van een overeenkomst met u (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) bij het kunnen opvolgen van aanvragen voor onze dienstverlening om onze service correct af te handelen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens uit een prijsindicatie die niet tot een afspraak of opdracht leiden: maximaal 3 maanden na uw aanvraag.
• Gegevens uit een contactformulier: deze slaan wij niet apart op in een database. Uw bericht komt bij ons binnen als e-mail en blijft maximaal 3 maanden in onze mailbox bewaard, tenzij hier een lopend traject of opdracht uit voortkomt.
• Gegevens die onderdeel worden van een daadwerkelijke opdracht of factuur: bewaren wij zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht dit voorschrijft, doorgaans 7 jaar.

6. Delen wij uw gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Alleen als u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding op onze website, gebruiken wij een deel van uw bezoekgegevens om te meten of onze advertenties werken (zie hoofdstuk 7). Voor het functioneren van onze website en dienstverlening maken wij daarnaast gebruik van de volgende externe partijen, die als verwerker voor ons optreden:

• Resend: voor het verzenden van e-mails (zoals uw richtprijs of onze reactie op uw bericht).
• Google (Routes API): om, op basis van het door u opgegeven adres, de reisafstand te berekenen voor de indicatie van reiskosten.
• Google Sheets: voor het intern beheren van onze prijzen en het tijdelijk opslaan van aanvragen.
• Vercel: de hostingpartij waarop onze website draait, en leverancier van onze cookievrije bezoekersstatistieken (Vercel Web Analytics) en geanonimiseerde snelheidsmetingen (Vercel Speed Insights).
• Google Ads: alleen na uw toestemming via de cookiemelding, om te meten of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag heeft geleid.

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

7. Cookies

Onze website plaatst geen trackingcookies of advertentiecookies zonder uw toestemming. Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Vercel Web Analytics: dit werkt zonder cookies, bewaart gegevens niet langer dan 24 uur en kan bezoekers niet herleiden tot een individu of over meerdere websites volgen. Voor het meten van de laadsnelheid gebruiken wij Vercel Speed Insights, dat eveneens geanonimiseerd werkt en geen bezoekers kan identificeren. Daarnaast maken wij gebruik van diensten van derden die wel cookies kunnen plaatsen:

• Cloudflare Turnstile: dat controleert of een bezoeker een mens is en geen geautomatiseerde bot (bij de formulieren). Dit plaatst functionele/technische cookies die strikt noodzakelijk zijn om het formulier veilig te laten werken.
• Google Maps: de ingebedde kaart op onze contactpagina kan bij het laden cookies van Google plaatsen om de kaart te tonen.
• Google Ads (conversiemeting): als u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding op onze website, meten wij of een bezoek via een advertentie heeft geleid tot een aanvraag. Dit plaatst advertentiecookies van Google.

Turnstile en Google Maps gebruiken wij niet voor tracking of marketingdoeleinden. Google Ads-conversiemeting wordt alleen ingeschakeld nadat u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt deze cookies weigeren door bij de cookiemelding op "Alleen noodzakelijk" te klikken; wilt u een eerder gegeven toestemming intrekken, dan kan dat op elk moment via "Cookie-instellingen" onderaan de website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo maakt onze website uitsluitend gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding, worden formulieren beschermd tegen geautomatiseerd misbruik (middels Cloudflare Turnstile), en bewaren wij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

9. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit).
• Het recht om eerder gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken, neem dan contact met ons op via info@jongensvandedraaikiepramen.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn van 4 weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (via autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website, met de datum van de laatste wijziging bovenaan dit document.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op:

• Bedrijf: HJ Interieurbouw & Timmerwerk (h.o.d.n. Jongens van de Draaikiepramen)
• Adres: Noorderbaan 5, 8256 PP Biddinghuizen
• Telefoon: 06 235 280 91
• E-mail: info@jongensvandedraaikiepramen.nl